Suppression de compte
ChallengeMe — dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte ChallengeMe à tout moment, depuis l'application ou par e-mail. Cette page décrit la marche à suivre, ce qui est effacé, et ce qui subsiste.
Depuis l'application
- Ouvrez ChallengeMe et connectez-vous.
- Allez dans Profil.
- Choisissez Supprimer mon compte.
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer.
Le mot de passe est redemandé volontairement : la suppression est immédiate et irréversible, et rien ne doit pouvoir la déclencher depuis un téléphone laissé déverrouillé.
Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@innosys.ovh depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec « suppression de compte » en objet. La demande est traitée sous 30 jours.
Une condition préalable
Un compte qui gère encore des groupes ne peut pas être supprimé : ces groupes resteraient sans personne pour approuver les demandes d'adhésion.
Transmettez d'abord le rôle de gestionnaire à un autre membre, ou supprimez le groupe. L'application vous indique lesquels sont concernés.
Ce qui est effacé
- Votre adresse e-mail et votre nom affiché.
- Vos identifiants de connexion, mot de passe compris.
- Votre code public : le compte n'est plus invitable ni identifiable.
- Votre carnet de contacts, ainsi que les entrées qui vous désignent dans le carnet des autres utilisateurs.
- Vos notifications.
- Les appareils enregistrés pour les notifications push : leur identifiant d'installation Firebase et le relevé des catégories de notification coupées, ou, pour un navigateur, l'adresse et les clés de son abonnement aux notifications.
- Vos codes de vérification en cours.
- Le lien de parrainage, dans les deux sens : qui vous a invité, et qui vous avez invité.
- Les accès donnés à des assistants IA, leurs jetons et la trace de leurs actions : l'assistant ne peut plus rien faire en votre nom.
Ce qui subsiste, et pourquoi
Vos adhésions à des groupes et vos inscriptions à des sessions passées sont conservées sous une forme anonyme, détachée de toute donnée permettant de vous identifier. Elles appartiennent aussi à l'historique des autres membres : les détruire retirerait des participants de leurs sessions passées.
Ce qui reste ne contient ni votre adresse e-mail, ni votre nom, ni votre code public, ni aucun moyen de vous recontacter.
Les journaux techniques mentionnant l'identifiant interne du compte expirent d'eux-mêmes sous 30 jours.
Délais
- Depuis l'application — effacement immédiat, dès la confirmation.
- Par e-mail — sous 30 jours après réception de la demande.
- Journaux techniques — 30 jours au maximum.
Après la suppression
L'opération est définitive : ni le compte, ni son contenu, ni son code public ne peuvent être restaurés. Rien n'empêche en revanche de créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail — ce sera un compte neuf, sans lien avec le précédent.